Article 1 : Application
Les conditions générales de vente définies dans les articles suivants régissent l’activité de la société Kreatelier, SAS au capital de 10 000 euros immatriculée au RCS de Toulouse sous le numéro 831 217 070, dont le siège social est situé au 10, rue Saint Henri, Toulouse. Ces conditions générales de vente sont librement accessibles à toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat par l’intermédiaire du site internet https://www.fun-escape-game.fr. Elles fixent les dispositions contractuelles et les conditions applicables à toute réservation effectuée sur ce site.
Le fait de passer commande implique l’acceptation entière et sans réserve du client à ces conditions de vente.
Article 2 : Activité
La société créée des jeux d’évasion grandeur nature au sein de son local et commercialise des sessions de jeux pour des groupes dès 10 ans. Un groupe peut aller de 3 à 5 personnes par pièce de jeu.
Article 3 : Accès aux installations et réservations
L’accès aux installations et services de Fun Escape Games s’effectue sur réservation par internet, par téléphone ou directement dans nos locaux.
Chaque réservation est faite pour un jour et un horaire précis. Il n’est valable que pour ce créneau et aucune modification ne pourra être garantie.
Chaque équipe est tenue de se présenter 15 min avant l’heure de réservation. Tout retard supérieur à 10 min peut entrainer l’annulation de la séance sans qu’un remboursement ne puisse être exigé.
Chaque réservation s’effectue dans la limite des places disponibles actualisées sur le site internet après acceptation par notre équipe.
Une réservation n’est ferme et définitive qu’après réception par le client d’un e-mail de confirmation de la part de Fun Escape Games.
Article 4 : Occupation et utilisation
Seule une personne majeure peut réserver une session de jeu.
Chaque séance est disponible pour une durée de 60 minutes et pour 3 à 5 joueurs.
Il est demandé à chaque groupe de se présenter au complet 15 minutes avant l’heure de la réservation.
Les enfants de moins de 13 ans doivent être accompagnés d’un adulte. Les locaux sont des zones non-fumeur.
Les joueurs doivent déposer leurs sacs et objets personnels dans des casiers prévus à cet effet à l’accueil. Les enregistrements sonores ou vidéo et la prise de photographie est strictement interdit à l’intérieur des salles. Fun Escape Games se réserve le droit d’exclure toutes personnes ne respectant pas ces conditions et de demander la suppression des enregistrements. De plus, les personnes sous l’emprise de l’alcool ou ayant consommé des produits illicites ne seront pas admis dans les salles. Dans ce cas aucun remboursement ou indemnité ne pourra être fait.
Le client est tenu d’utiliser la salle de façon à n’occasionner ou risquer d’occasionner aucun dommage aux autres utilisateurs, à l’environnement, aux locaux et aux matériels. Le client accepte d’ores et déjà que toute dégradation intentionnelle lui soit facturée.
La société attend de ses clients qu’ils s’abstiennent de divulguer des détails du jeu directement ou indirectement au public. Toute divulgation violerait les intérêts commerciaux de la société.
Des consignes de sécurité, des règles du jeu et des conseils seront indiqués avant chaque début de partie par l’Animateur du Jeu de la société.
Article 5 : Durée
Les clients accéderont à la salle pour une durée maximale de 60 minutes et ils pourront bénéficier de l’espace d’accueil et des sanitaires avant et après la session de jeu.
Les clients acceptent que le jeu prenne fin au bout des 60 minutes même s’ils n’ont pas pu finir toutes les énigmes.
Si la sortie s’effectue avant le temps imparti, aucune compensation ne pourra être demandée.
Article 6 : Annulation
Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation de la prestation par le client. En cas de retard supérieur à 15 minutes sur l’horaire réservé, Fun Escape Games se réserve le droit d’annuler ou de réduire le temps de la prestation sans qu’aucun remboursement ne soit effectué.
Article 7 : Prix – Paiement
Les tarifs de Fun Escape Games sont indiqués toutes taxes comprises, tenant compte de la TVA applicable le jour de la commande.
Fun Escape Games accepte les paiements par carte bleue et chèques uniquement. Tout autre mode de paiement sera refusé. Un acompte de 48 euros sera effectué au moment de la commande, sur internet ou en boutique. Fun Escape Games se réserve le droit de modifier le montant de cet acompte à tout moment.
Article 8 : Protection des données personnelles
Lors de la réservation, le client donne des informations personnelles pour le bon traitement des commandes. Fun Escape Games s’engage à ne jamais communiquer ces informations à des tiers, sauf cas prévus par la loi.
Article 9 : Mesures de sécurité
Le client s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données. Chacun s’engage à respecter les consignes de sécurité et de protection incendie, ainsi que les issues de secours. Il est absolument interdit d’emmener dans les locaux des objets dangereux ou corrosifs.
Article 10 : Photos
Après chaque séance les clients pourront être pris en photo. Ces dernières seront mises sur la page Facebook Fun Escape Games, si le client n’est pas d’accord il est nécessaire de le préciser à ce moment-là.
Article 11 : Loi applicable et attribution de compétence
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.